Q & A

よくある質問

当ページでは、お客様からのお問い合わせの多い質問やトラブルの対処法などについて掲載しています。

コスメ教室について

グループレッスンの際は、グループメンバー全員が同じメニューを選択する必要がありますか?

はい。グループレッスンの場合は参加者様全員が同じメニューとなります。

調合する素材や有効成分はそれぞれのお肌の悩みに合わせたレシピでお作りいただけます。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

お支払い方法は「現金」以外に実店舗でのお支払に限りクレジットカードをお使いいただけます。

「VISA」「マスターカード」「アメリカンエキスプレス」「JCB」「Diners Club」「Discover」がお使いいただけます。

店休日または時間外でのレッスンは可能ですか?

店休日は水曜日と毎月第4日曜日となっております。

基本的には店休日のレッスンは受け付けておりません。

時間外(18:00~21:00)でレッスンをご希望のお客様はお電話かメールフォームからご相談下さい。

グループレッスンの予約を行いたいのですが、参加メンバーのアレルギーの有無が不明な場合は?

当教室をご利用いただく場合、アレルギーの有無の確認は必須事項となります。不明な場合はご自身の判断と責任でのご参加となります事をご了承下さい。安心して手作りコスメをお使い頂けるよう、あらかじめ「アレルギーの有無の確認」と「制作メニューの決定」をメンバー全員分行い、当方へご予約いただくようお願いいたします。

○○アレルギーがあるのですが、使用する素材にそれらは含まれますか?

ご予約いただく時点でアレルギーの有無の確認をさせていただき、アレルギーを含む素材は使わないメニュー内容をご提案させていただきます。

アレルギーがあるにも関わらずに申告がない場合は責任を負いかねますのでご注意ください。

レッスンを受けるのに何か制限はありますか?

年齢や性別での制限は特に設けておりません。

ただし、未成年のお客様の受講は保護者様同伴、または予約フォームから「同意書」をダウンロードいただき、保護者様の了承を確認させて頂ければ受講いただけます。

レッスンの内容をメモなど記録に残してもいいですか?

当日受講いただく内容はテキストをご用意しております。

どのような素材を使用したかなど、気になることがございましたらどうぞメモをして下さい。

ただし、録画や録音はご遠慮ください。

パソコンにあまり詳しくないのですが、ホームページからでしか予約はできませんか?

当ホームページの予約フォーム以外に、お電話での予約受付も行っています。その際は営業時間内にご連絡ください。

また、お店に直接ご来店いただいてご予約いただくことも可能ですが、他のお客様のレッスン中は少々お待ちいただくかもしれませんがご了承下さい。

レッスンの様子を見学したいのですが?

大変申し訳ございませんが、他のお客様の御迷惑にもなりますので見学はご遠慮いただいております。

商品について

このサイトに掲載されている商品を購入したいのですが、銀行振り込み以外の支払い方法はありますか?

大変申し訳ありませんが、現時点では銀行振り込みのみとなっております。

実店舗にご来店いただいた場合は「現金」以外に「VISA」「マスターカード」「アメリカンエキスプレス」「JCB」「Diners Club」「Discover」がご利用いただけます。

このサイトに掲載してある商品は実店舗でも販売されていますか?

基本的に店舗でも販売していますが、売れ行きなどの状況によって当サイトに掲載しているにも関わらず、店舗に在庫がなくなっている場合もあります。ご来店前に電話でご確認いただくのが確実かと思われます。

その他

駐車スペースは何台分ありますか?

約7台駐車可能です。入口付近が大変狭くなっておりますので、車でご来店の際は十分にご注意ください。

住所で検索すると別の地点が表示される、もしくは表示されないのですが。

現在、当サイトに掲載している住所は都城市の庄内町で2か所該当いたします。

オープンに伴い新たに住所を入手しましたが、オープン日以前の地図やカーナビなどでは対応できてないと思われます。当サイトの「milimiliについて」の「概要」にあるGoogleマップをご参照の上、ご来店いただければと思います。

また、Googleマップで「都城市 庄内町 milimili」で検索すると当店の正確な場所が表示されますので、お手数ですがそちらをご参照ください。